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교환/반품 신청

안경 발 불량 강경* 2022-08-10 조회수 : 127
질문 [교환/반품 신청시 유의사항 안내]
· 반드시 우체국택배(1588-1300)로 연락 후 교환/반품 접수를 해주시기 바랍니다.
· 우체국택배 미접수시 교환/반품 신청이 지연될 수 있습니다.
· 라운즈 회원이라면 단순변심도 10일내 무료로 교환/반품이 가능합니다. (아이디당 1회 한정)
· 단, 제품 수령 후 10일이 지난 경우 또는 착용방지택을 제거하시거나 구성품(브랜드 비닐 포함)을 분실/훼손된 경우는 교환/반품이 어렵습니다.

제품을 받고 착용방지택을 제거하고 1시간 정도 사용했는데 코 부분에 까끌거림을 느껴 안경 발을 확인해 보니 제품 불량이었습니다 이 경우 어떻게 해야 하나요? 답변 고객님 안녕하세요

불량의 경우 당연히 교환으로 처리해 드릴 예정이니 번거로우시더라도 사이트에서 교환 신청 부탁드리며
마이페이지> 주문내역> 교환신청으로 접수해 주시면 1-2일 이내 방문하여 수거해 드리고 있습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
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