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자주하는 질문 게시글
번호 구분 제목
127 상품/주문/배송 퀵으로 상품을 받을 수 있나요?
질문 퀵으로 상품을 받을 수 있나요? 답변 급하게 상품이 필요하신 분들을 위해
서울 지역에 한해 퀵서비스를 유료로 제공하고 있습니다.

다만 실시간 재고 확인이 필요하므로,
전화로 재고를 문의하신 후 주문을 부탁드립니다.

<참고해주세요>
- 퀵발송은 센터(1522-0416)로 신청해 주세요.
- 서울 지역만 가능하며, 착불로 진행됩니다.
- 강남 테헤란로에서 출발하니 요금에 참고해주세요.
- 포장은 택배상자 또는 라운즈 쇼핑백(에어캡 포함)도 가능합니다.
- 따로 사용하시는 퀵서비스가 있으시면 직접 신청하실 수 있습니다.
126 상품/주문/배송 두상이 좀 큽니다.(또는 작습니다.)
질문 두상이 좀 큽니다.(또는 작습니다.) 답변 주문서 메시지나, 전화로 성별이나 얼굴형 등을 말씀해주시면
제품 기본 피팅에 반영해드리고 있습니다.
라운즈의 상품은 전문 안경사가 직접 피팅하므로, 고민하지 마시고 말씀해주세요.

라운즈 온라인으로 구매하셨더라도 오프라인 매장에 방문하시면
무료로 언제든지 개인 피팅 서비스를 받으실 수 있습니다.

[라운즈 오프라인 매장 안내]
서울특별시 강남구 역삼동 831-45 1층 (SK허브젠 1층)
* 매일 오전 10시 ~ 오후 8시 영업 (설, 추석 당일은 휴무)
125 상품/주문/배송 배송 시 파손의 위험은 없나요?
질문 배송 시 파손의 위험은 없나요? 답변 라운즈의 상품은 총 6번에 걸쳐 다중으로 포장 후 최종 밀봉하여 발송됩니다.
따라서 비에 젖거나 파손되는 부분은 걱정하지 않으셔도 좋습니다.

또한 안전하고 빠른 우체국 택배 이용으로 더욱 안심하실 수 있습니다.
124 상품/주문/배송 적립금은 얼마를 모아야 쓸 수 있나요?
질문 적립금은 얼마를 모아야 쓸 수 있나요? 답변 라운즈에서는 보유하신 적립금을
금액에 상관없이 모두 사용하실 수 있습니다.
(사용가능한 적립금의 최소/최고 한도가 없습니다.)
121 회원가입/정보 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요.
질문 아이디, 비밀번호가 기억나지 않아요. 답변 '로그인 > 아이디/비밀번호 찾기'를 선택하시면 찾으실 수 있습니다.
118 회원가입/정보 아이디를 바꾸고 싶습니다.
질문 아이디를 바꾸고 싶습니다. 답변 죄송합니다. 아이디는 바꾸실 수 없습니다.
탈퇴 후 다시 가입하실 수 있습니다.

[회원 탈퇴 방법]
MY PAGE > 회원정보 수정 > 회원정보탈퇴신청
117 회원가입/정보 회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
질문 회원 탈퇴는 어떻게 하나요? 답변 회원 탈퇴는 '마이페이지 > 회원정보수정' 하단에서
'회원탈퇴신청'으로 진행하실 수 있습니다.
116 회원가입/정보 회원정보 변경을 하고 싶습니다.
질문 회원정보 변경을 하고 싶습니다. 답변 라운즈에 로그인하신 후, 사이트 상단의 '정보수정' 메뉴를 이용하시거나
'마이페이지 > 회원정보 수정' 에서 변경하실 수 있습니다.




[회원정보 수정하기]


115 회원가입/정보 회원 탈퇴 후 보유했던 적립금/예치금은 어떻게 되나요?
질문 회원 탈퇴 후 보유했던 적립금/예치금은 어떻게 되나요? 답변 회원 탈퇴를 하시면 모든 개인 정보와 함께 적립금/예치금도 삭제됩니다.
114 회원가입/정보 회원가입 시 필요한 개인 정보는 무엇인가요?
질문 회원가입 시 필요한 개인 정보는 무엇인가요? 답변 이름, 이메일, 아이디, 비밀번호만 필요합니다.
라운즈는 고객님들의 개인 정보를 최소한으로만 수집하고 있습니다.