정품안내

라운즈에서 판매하는 모든 상품은 백화점 동일 상품으로 100% 정품입니다.
30% 이상의 입점 수수료 때문에 높은 판매가를 유지해야 하는 백화점과 달리,
라운즈는 브랜드 공식 딜러샵으로 중간 수수료 없이 할인가에 판매하고 있습니다.

피팅 서비스

수입된 안경/선글라스는 좌우 균형이나 코받침 상태가 조정되지 않아 바로 착용하기 힘든 경우가 많습니다.
라운즈는 국내에서 유일하게 고객님을 위해 전문 안경사가 표준 피팅 후 발송하고 있습니다.
얼굴에 맞게 정교한 피팅을 원하시면 라운즈 오프라인 매장에서 받으실 수 있습니다.

배송안내

저희 라운즈는 회원님들에게 빠르고 안정적인 배송을 제공하고 있습니다. 수입 일정 지체 등으로 배송에 차질이 생길 경우 사전에 연락드립니다.

교환/반품 안내

[EVENT] 텐텐 고객 안심 서비스!

제품을 수령하신 날로부터 10일 이내 무료로 교환/반품이 가능합니다.

교환/반품시에는 반드시 사전에 고객센터 혹은 교환/반품 게시판으로 신청해주시기 바랍니다.
상품 불량을 사유로 다른 모델로 교환하시는 경우에는 단순변심 교환과 동일하게 처리됩니다.
반드시 배송은 우체국택배 (1588-1300)를 이용해주시기 바랍니다.
사전 연락 없이 타 택배사를 이용하여 착불로 보내시면 반송되오니 양해 부탁드립니다.

다음의 경우 교환 및 반품이 불가하니 주의해주세요.

• 1. 상품의 사용/하자 여부와 관계없이 수령 후 10일이 지난 경우
• 2. 상품에 부착된 사용방지택을 제거하거나 다시 붙인 경우
• 3. 상품의 보증서, 케이스, 포장비닐, 사은품 등 구성품이 훼손 또는 분실된 경우
• 4. 개인피팅이 가해졌거나 렌즈 작업이 된 경우
• 5. 변심으로 이미 1회 교환한 경우

다음의 경우 불량이 아닙니다.

• 1. 제조, 유통시 발생하는 미세 스크레치
• 2. 안경 데모 렌즈의 스크레치
• 3. 피팅 상태의 미비

※ 참고해주세요! ※

• 온라인으로 구매하신 제품은 오프라인 매장에서 교환/반품하실 수 없습니다.
• 고객센터 혹은 교환/반품 게시판으로 신청 후, 꼭 택배로 보내주시기 부탁드립니다.

깊이가 다른 A/S

라운즈에서 구입하신 상품을 착용하시다가 불편함이 생기시면 언제든지 찾아주세요.
10년 경력의 전문가가 정성을 다해 상담과 수리를 진행해 드립니다.

※ 참고해주세요! ※

• 라운즈에서 구매하신 상품만 A/S가 가능합니다.
• A/S는 무상수리가 기본이며, 원인이나 상태에 따라 부득이한 비용이 발생할 수 있습니다.
• 수입제품의 경우 백화점과 동일하게 약 2-3주의 수리 기간이 소요됩니다.
• 부품의 해외 공수가 필요한 경우 예정 기간을 미리 알려드립니다.
• 가장 흔한 A/S 사유인 휘어짐이나 폴리싱 작업은 대부분 빠르게 무료로 진행해드립니다.