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과거 구매했던 아이씨베를린 제품의 부품을 구매할 수 있나요 최준 2025-11-03 상품
질문 안녕하세요.
과거 라운즈에서 아이씨베를린을 구매하여 착용하다 렌즈도 재구매한 이력이 있습니다.

최근 안경을 외부에서 착용하다 잠시 책상 위에 올려놓고
다른 업무를 하고 돌아와보니.. 누군가 테를 눌렀는지 테가 분해되어 왼쪽 다리가 사라져버렸습니다.

혹시 아이씨베를린 왼쪽 다리만 구매할 수 있을까요? 답변 안녕하세요. 고객님.
고객님의 일상에 품격을 더하는 아이웨어, 라운즈입니다. :)

해당 제품 관련되어서 별도의 부품 주문 가능할 것으로 확인되나 제품 불량이 발생될 경우 전체적인 피팅도 필요하여 하기 AS 관련 안내를 드립니다.

A/S 진행을 위해 아래 주소지로 상품을 보내주시고 상품 발송 시 연락처, 주문자 성함, A/S 진행 부분 함께 메모 동봉해 주시기 바랍니다.
(메모 누락 시 처리가 지연될 수 있으며 상품 도착 후 담당자 연락은 3-5일이 소요됩니다.)

▶ 서울시 강남구 강남대로 94길 34, K&Y빌딩 1층 (주)라운즈 A/S 담당자 앞
**우체국 택배 착불로 보내주시고 타 배송사를 이용하실 경우 선불로 보내주시기 바랍니다.

▶ A/S 비용 및 소요 기간은 제품의 상태와 필요한 수리 범위에 따라 달라질 수 있어, 정확한 산정을 위해서는 실물 확인이 필요합니다. 담당 부서에서 제품을 직접 확인한 후 정확한 수리 비용과 기간을 안내드릴 수 있습니다.

※제품의 렌즈는 택배 배송 과정 중에서 훼손/파손의 위험성이 있어 탈착 후 발송 부탁 드립니다. 미탈착으로 인한 렌즈의 훼손/파손은 보상이 어려운 점 양해 부탁 드립니다.

A/S 진행이 아닌 별도 부품 구매를 원하실 경우, 수령하실 주소지/번호/성함 기재하여 문의 글로 남겨주시면 입금 결제 계좌 및 금액 안내 드리도록 하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으실 경우 문의 글 남겨주시면 확인 후 안내 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.
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