라운즈(ROUNZ) - 세상에 없던 안경쇼핑

Call: 1522-0416

Email: rounz@deep-eye.co.kr

자주하는 질문

자주하는 질문 게시글
번호	구분	제목
2625	회원가입/정보	로그인 상태 유지 기능이 무엇인가요?
질문 로그인 상태 유지 기능이 무엇인가요? 답변 로그인 상태 유지란? ☞ 매번 온라인 라운즈에 로그인 할 필요없이 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다. 로그인 상태 유지 이용 방법 ☞ "로그인 상태 유지"에 체크 후 로그인하시면 브라우저의 쿠키를 삭제하거나 [로그아웃]을 선택하기 전까지는 계속 로그인 상태가 유지됩니다. 단, 30일동안 해당 PC에서 라운즈를 사용하지 않는다면, 로그인 상태 유지는 해제될 수 있습니다. 로그인 상태 유지 해제 방법 ☞ [로그아웃]을 클릭하시면, 로그인 상태 유지는 해제됩니다. - 개인 정보 보호를 위해 공용 PC에서는 사용에 유의해주시기 바랍니다. - 일부 브라우저에서 제공하는 ‘개인정보보호 브라우징 (InPrivate 브라우징)’ 상태로 인터넷을 이용하실 경우, 쿠키가 저장되지 않아 로그인 상태 유지 기능을 사용하실 수 없습니다.
147	오프라인 방문	오프라인 매장 방문 시 예약이 필요한 이유가 무엇인가요?
질문 오프라인 매장 방문 시 예약이 필요한 이유가 무엇인가요? 답변 사이트에 등록된 상품의 종류가 다양하기 때문에 오프라인 매장에 모두 진열되어있지 않을 수 있습니다. 또한, 원하시는 상품이 방문 전 일시 품절될 수 있으니 반드시 사전에 방문 예약을 부탁드립니다. [매장 방문예약하기]
146	오프라인 방문	매장에 방문하면 안경 렌즈(도수렌즈)도 맞출 수 있나요?
질문 매장에 방문하면 안경 렌즈(도수렌즈)도 맞출 수 있나요? 답변 네, 가능합니다. 최신의 검안 시설과 10년 경력의 검안 담당 안경사가 완벽한 서비스를 제공해드립니다.
145	오프라인 방문	오프라인으로 구매하면 온라인 가격과 같나요?
질문 오프라인으로 구매하면 온라인 가격과 같나요? 답변 라운즈의 모든 상품은 온라인과 오프라인 매장의 가격이 동일합니다. 라운즈 온라인 쿠폰이나 회원 적립금도 매장에서 이용하실 수 있습니다.
144	오프라인 방문	오프라인 구매 시 온라인 회원 적립금을 사용할 수 있나요?
질문 오프라인 구매 시 온라인 회원 적립금을 사용할 수 있나요? 답변 오프라인 매장에서 구매하셔도 ID를 남겨주시면 회원 적립금 지급 및 사용이 가능합니다. 또한 방문 구매로 발생한 적립금도 고객님의 ID로 적립됩니다.
143	오프라인 방문	매장에 직접 방문해서 구매할 수 있나요?
질문 매장에 직접 방문해서 구매할 수 있나요? 답변 라운즈 강남본점에 방문하셔서 원하는 제품을 착용 후 구입하실 수 있습니다. 방문 시 도수 작업과 개인 피팅 서비스도 받으실 수 있습니다. 원하시는 상품이 일시 품절될 수 있으므로 꼭 방문 전에 고객센터(1522-0416)나 '매장방문 예약' 게시판으로 예약해주세요. [매장 방문예약하기] [찾아오시는 길]
142	오프라인 방문	주차가 가능한가요?
질문 주차가 가능한가요? 답변 라운즈 강남본점의 방문차량은 SK허브젠 지하주차장에 주차가 가능합니다. [매장 방문예약하기] [찾아오시는 길]
141	서비스	A/S에는 기간이 얼마나 소요되나요?
질문 A/S에는 기간이 얼마나 소요되나요? 답변 간단한 휘어짐, 뿔테의 흠집 등은 무료로 바로 처리해드립니다. 브랜드의 본사로 보내야 하는 A/S는 백화점 등과 마찬가지로 2~3주가 소요됩니다. 해외에서 부품의 공수가 필요한 경우에는 시간이 더 소요될 수 있으며, 그런 경우 미리 고지해 드립니다. [A/S신청 바로가기]
140	서비스	A/S가 가능한 기간을 알고 싶어요.
질문 A/S가 가능한 기간을 알고 싶어요. 답변 각 브랜드 본사에서 공지하는 A/S 기간은 6개월이지만, 라운즈는 그 이후에도 고객님께 최고 수준의 A/S를 제공합니다. 라운즈에서 구매하신 제품은 오래, 좋은 상태로 사용하실 수 있습니다. [A/S신청 바로가기]
138	서비스	A/S 비용은 어떻게 되나요?
질문 A/S 비용은 어떻게 되나요? 답변 간단한 휘어짐 교정 및 폴리싱(광택) 작업은 무료입니다. 그 외의 AS는 비용이 소요될 수 있으며 대략의 금액은 미리 고지해 드립니다. 라운즈는 각 브랜드 본사와 직접 거래하고 있으므로 최고의 AS를 저렴하게 제공해 드립니다. [A/S신청 바로가기]

라운즈 - 직접 써보는 손안의 안경 쇼핑몰

고객센터CS CENTER

자주하는 질문