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번호 구분 제목
5807 매장 안내 라운즈 파트너 매장 제휴(가입) 시 별도의 수수료가 발생하나요?
질문 라운즈 파트너 매장 제휴(가입) 시 별도의 수수료가 발생하나요? 답변 매장으로 부과되는 별도의 수수료는 없습니다.

아직 파트너 매장이 아니시라면 주저하지 마시고 제휴 신청해주세요.


[신청서 작성하기]
5806 매장 안내 라운즈 파트너 매장 제휴(가입) 신청은 어떻게 하나요?
질문 라운즈 파트너 매장 제휴(가입) 신청은 어떻게 하나요? 답변 간단히 안경원명 / 안경원 주소 / 연락처를 남겨 주시면,
담당자가 최대한 빠르게 연락 드리도록 하겠습니다.

[신청서 작성하기]
5154 A/S 파트너 매장에서도 라운즈 몰에서 구매한 선글라스 혹은 안경테 A/S를 받을 수 있나요?
질문 파트너 매장에서도 라운즈 몰에서 구매한 선글라스 혹은 안경테 A/S를 받을 수 있나요? 답변 간단한 나사, 코받침의 경우는 파트너 매장에서도 무상으로 A/S가 가능합니다.

하지만 그 외 A/S는 라운즈 본사로 택배 발송 해주시면 됩니다.
(정품나사/정품코받침의 경우 브랜드별 가격 확인 후 유상 혹은 무상 처리)

보다 자세한 문의사항은 1522-0416으로 전화 주시면 됩니다.

감사합니다 :)
4278 앱 사용 앱 할인 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요?
질문 앱 할인 쿠폰은 어떻게 받을 수 있나요? 답변 라운즈 회원가입 후 앱을 다운로드 받으시면 자동으로 발급이 됩니다.

로그인 후 마이페이지 > 쿠폰에서 확인하실 수 있으며
쿠폰 번호 등록 과정 없이 주문서 작성 시 선택하여 사용하실 수 있습니다.
(쿠폰은 ID당 1회만 발급되며, 사용기간은 발급일로부터 30일입니다.)
4277 매장 안내 라운즈에서 구매한 상품의 렌즈를 교체할 수 있는 안경원을 알려주세요.
질문 라운즈에서 구매한 상품의 렌즈를 교체할 수 있는 안경원을 알려주세요. 답변 라운즈 직영점을 방문해주시거나 고객님 지역의 파트너 매장을 방문해 주세요.

라운즈 강남점

서울시 강남구 역삼로 109(SK허브젠) 1층
주차: 건물 앞 또는 지하주차장
Tel: 02-3454-1006

라운즈 판교점

경기도 성남시 분당구 판교역로 192번길 12 1층
주차 : 건물 지하 주차장 (2시간 무료)
전화 : 031-8061-0782

[가까운 라운즈 파트너 매장 찾기]


4276 상품/주문/배송 온라인에서 도수렌즈를 교체하여 주문할 수 있나요?
질문 온라인에서 도수렌즈를 교체하여 주문할 수 있나요? 답변 현재 온라인에서는 도수렌즈를 구매하실 수 없도록 제한되어 있습니다.

안경테/선글라스를 구매 후 렌즈 교체가 필요하실 경우, 라운즈 직영매장 또는 라운즈 파트너 매장을 방문해주세요.

전문안경사의 정확한 검안 후, 시력에 맞는 렌즈로 교체하실 수 있습니다.
4275 상품/주문/배송 도수렌즈로 교체가 가능한 선글라스인가요?
질문 도수렌즈로 교체가 가능한 선글라스인가요? 답변 선글라스 제품 상세페이지에서 도수렌즈로 교체가능 여부를 확인하실 수 있으며

만일, 정보 확인이 어려운 경우 고객센터(1522-0416) 또는 게시판으로 문의주시면 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.
4274 상품/주문/배송 온라인으로 구매한 제품을 오프라인에서 받아보고 싶어요
질문 온라인으로 구매한 제품을 오프라인에서 받아보고 싶어요 답변 온라인에서 구매한 상품을 라운즈 직영매장에서 수령할 수 있습니다.

[주문/결제]단계에서 배송방법을 [매장방문수령]으로 선택 후 방문 장소와 날짜, 시간을 체크해 주시면 됩니다.

단, 상품 준비 시간이 소요되어 당일 13시까지의 주문에 한해 당일 5시부터 방문 수령가능하며 주말(토,일) 방문수령을 원하시는 경우

금요일 13시까지 결제하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.
4058 적립금/쿠폰 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요?
질문 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요? 답변 생일 쿠폰은 회원 가입 시 등록된 생일 기준으로 7일 전 발급 됩니다.
예를 들어 10월 18일이 생일인 경우 10월 11일 이전에 회원 가입이 되어 있으셔야 생일 쿠폰이 발급되는 점 참고해주시기 바랍니다.
4026 매장 안내 안경/선글라스 렌즈 쿠폰을 라운즈 파트너 매장에서도 사용할 수 있나요?
질문 안경/선글라스 렌즈 쿠폰을 라운즈 파트너 매장에서도 사용할 수 있나요? 답변 라운즈에서 제품 구매시 받으신 렌즈쿠폰은 라운즈 직영점에서만 렌즈 교체시 사용하실 수 있으며,
상품의 정품 렌즈 구매 및 파트너 매장에서는 사용하실 수 없습니다.