안녕하세요 고객님,
먼저 요청해주신 대로 안경 케이스 안에 안경만 넣어서 발송해드렸고, 출고 전 피팅도 완료된 상태로 보내드렸으나 만족을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다.
안경테는 재질 특성상 배송 중 미세한 변형이 발생할 수 있습니다.
또한, 안경은 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 조정이 필요한 경우가 많으며, 이 과정에서 조정 후 착용감이 개선되는 경우가 많습니다.
특히 비대칭으로 불편함을 겪으셨다면 그 점에 대해 사과드리며, 렌즈 맞추신 안경원에서 추가 피팅을 진행하시면 보다 편안한 착용감을 찾으실 수 있습니다.
피팅은 대부분 간단하게 조정이 가능하므로, 이를 통해 더욱 만족스러운 착용 경험을 제공받으실 수 있습니다.
다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님께서 편안하게 착용하실 수 있도록 최선을 다해 지원하겠습니다.
안녕하세요 고객님,
소중한 후기 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다.
1년 동안 사용하시면서 코팅 벗겨짐과 부식 문제로 불편을 겪으셨다니 매우 안타깝습니다.
고객님의 경험과 의견은 저희에게 매우 중요한 참고 자료이며, 품질에 대한 소중한 지적은 내부 팀에 전달하여 개선의 기회로 삼겠습니다.
디자인에 대해 긍정적으로 평가해 주신 점 감사드리며, 앞으로는 더욱 만족스러운 품질로 고객님의 기대에 부응할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
앞으로도 궁금하신 점이나 추가로 필요한 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
감사합니다.
안녕하세요 고객님,
소중한 의견을 남겨주셔서 감사드립니다.
먼저 주문하신 상품에 불편을 드린 점 진심으로 사과드리며, 고객님의 만족을 위해 교환 처리를 도와드리고자 합니다.
교환을 원하시는 경우, 번거로우시겠지만 고객센터(1522-0416)로 문자 또는 게시판에 남겨 주시면 신속히 안내드리겠습니다.
앞으로도 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님,
먼저, 불편을 겪으신 점에 대해 진심으로 사과드립니다.
말씀하신 유통 과정에서 발생하는 실기스 문제에 대해 충분히 공감하고 있습니다만, 현재 교환 및 반품 가능 기간이 지나서 아쉽게도 진행이 어려운 상황입니다.
저희도 고객님의 소중한 의견을 바탕으로 앞으로 더욱 꼼꼼히 검수하여 이러한 일이 발생하지 않도록 개선에 힘쓰겠습니다.
추가로 문의 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주십시오.
다시 한번 주문하신 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님, 먼저 요청해주신 대로 안경 케이스 안에 안경만 넣어서 발송해드렸고, 출고 전 피팅도 완료된 상태로 보내드렸으나 만족을 드리지 못해 진심으로 사과드립니다. 안경테는 재질 특성상 배송 중 미세한 변형이 발생할 수 있습니다. 또한, 안경은 고객님의 얼굴형에 맞게 피팅 조정이 필요한 경우가 많으며, 이 과정에서 조정 후 착용감이 개선되는 경우가 많습니다. 특히 비대칭으로 불편함을 겪으셨다면 그 점에 대해 사과드리며, 렌즈 맞추신 안경원에서 추가 피팅을 진행하시면 보다 편안한 착용감을 찾으실 수 있습니다. 피팅은 대부분 간단하게 조정이 가능하므로, 이를 통해 더욱 만족스러운 착용 경험을 제공받으실 수 있습니다. 다시 한 번 불편을 드린 점 사과드리며, 고객님께서 편안하게 착용하실 수 있도록 최선을 다해 지원하겠습니다.