고객님 안녕하세요
라운즈 고객센터 담당자입니다.
똑같은 상품에 두 번씩이나 동일한 문제가 생겼다니 남겨주신 후기를 확인하고 저도 너무나 놀랐습니다.
고객님께서도 얼마나 놀라셨을지 글만으로도 짐작이 가는 바입니다.
문제가 있는 상품의 경우 당연히 새 상품으로 교환 처리해 드릴 예정이며 유선으로 안내드린 내용과 같이 해당 상품은 라운즈에서 회수하여 담당자에게 전달하여 확인해 보도록 하겠습니다.
수요일 기사님 방문하실 수 있도록 수거 접수하였으며 상품이 도착하는 대로 최대한 빠르게 처리 후 진행 상황 안내드리겠습니다.
다시 한번 번거로움과 불편함을 경험하게 해드린 점 사과의 말씀을 드리며 해당 부분 신속하게 처리하도록 하겠습니다.
감사합니다.
고객님 안녕하세요 라운즈 고객센터 담당자입니다. 똑같은 상품에 두 번씩이나 동일한 문제가 생겼다니 남겨주신 후기를 확인하고 저도 너무나 놀랐습니다. 고객님께서도 얼마나 놀라셨을지 글만으로도 짐작이 가는 바입니다. 문제가 있는 상품의 경우 당연히 새 상품으로 교환 처리해 드릴 예정이며 유선으로 안내드린 내용과 같이 해당 상품은 라운즈에서 회수하여 담당자에게 전달하여 확인해 보도록 하겠습니다. 수요일 기사님 방문하실 수 있도록 수거 접수하였으며 상품이 도착하는 대로 최대한 빠르게 처리 후 진행 상황 안내드리겠습니다. 다시 한번 번거로움과 불편함을 경험하게 해드린 점 사과의 말씀을 드리며 해당 부분 신속하게 처리하도록 하겠습니다. 감사합니다.