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  • 파트너 안경원에서도 라운즈에서 구매한 상품을 A/S 받을 수 있나요?A/S
    질문 파트너 안경원에서도 라운즈에서 구매한 상품을 A/S 받을 수 있나요? 답변 간단한 나사, 코받침의 경우 파트너 안경원에서도 A/S가 가능하나 그 외 A/S는 라운즈로 접수(발송)하여 이용해 주시기 바랍니다.

    자세한 내용은 1522-0416으로 전화 주시기 바랍니다.

    감사합니다.
  • A/S는 기간이 얼마나 소요되나요?A/S
    질문 A/S는 기간이 얼마나 소요되나요? 답변 간단한 휘어짐, 광택작업 등은 무료로 바로 처리해드립니다.
    브랜드의 본사로 보내야 하는 A/S는 백화점 등과 마찬가지로 2~3주가 소요됩니다.
    해외에서 부품의 공수가 필요한 경우에는 시간이 더 소요될 수 있으며,
    그런 경우 미리 고지해 드립니다.

    [A/S신청 바로가기]
  • A/S 이용이 가능한 기간을 알고 싶어요.A/S
    질문 A/S 이용이 가능한 기간을 알고 싶어요. 답변 에이전트에서 공지하는 A/S 기간은 6개월이지만,
    라운즈는 그 이후에도 고객님께 A/S를 제공하여
    제품을 오래, 좋은 상태로 사용하실 수 있도록 진행해 드리고 있습니다.


    [A/S신청 바로가기]
  • A/S 비용은 어떻게 되나요?A/S
    질문 A/S 비용은 어떻게 되나요? 답변 간단한 수리(호환 나사 교체, 휘어짐 교정, 광택 작업)는 무료입니다.

    그 외의 AS는 비용이 소요될 수 있으며 수리 전 고지해 드리고 있으며
    판매가가 아닌 소비자가 기준으로 책정되는 점 참고부탁드립니다.

    [A/S신청 바로가기]
  • 내 얼굴에 맞게 상품을 조정하고 싶습니다.A/S
    질문 내 얼굴에 맞게 상품을 조정하고 싶습니다. 답변 플래그십스토어(강남/판교)에 방문하시면 언제라도
    무료로 개인피팅을 받으실 수 있습니다.


    [오프라인 매장 안내]


    참고해주세요!
    1. 라운즈에서 구매하신 제품만 가능합니다.
    2. 개인피팅은 언제라도 횟수 제한 없이 받으실 수 있습니다.
    3. 온라인으로 구매하셨더라도, 매장에 방문하시면 개인피팅을 받으실 수 있습니다.
  • 라운즈에서 구매하지 않은 제품도 A/S가 가능한가요?A/S
    질문 라운즈에서 구매하지 않은 제품도 A/S가 가능한가요? 답변 고객님 죄송합니다.
    라운즈는 라운즈에서 구매하신 상품에 대해서만 A/S를 진행해드리고 있습니다.
    타 매장 및 사이트를 통해 구매하신 경우 구매처로 문의하시기 바랍니다.

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라운즈 강남역점 서울시 강남구 역삼동 831-45 1층
TEL : 0507-1387-1041
라운즈 판교점 경기도 성남시 분당구 판교역로 192번길 12 1층
TEL : 0507-1323-0782
영업시간 매일 10:00 ~ 20:00 (설, 추석 당일 휴무)

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