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교환/반품 신청

도색불량제품입니다. 교환요청드립니다. 이덕* 2018-11-06 조회수 : 667
질문 도색 불량제품입니다.

저렇게 도색이 들뜬 경우, 정상인 경우보다 도색이 쉽게 벗겨질것이라 생각됩니다.

불량난 부분은 2부분으로 불량 내역은 사진첨부 하였습니다.

도색 양호한 제품으로 교환요청드립니다.

확인 부탁드립니다.

더불어 교환 진행시 꼼꼼한 검부 부탁드립니다.


답변 고객님 안녕하세요.

우선 이용에 불편을 드려죄송합니다.
사진찍어 보내주신 부분을 다른 동일한 제품들로 확인을 해보았습니다.
그러나 가지고있는 제품들도 동일한게 그부분에 똑같은 현상이 발견 되었습니다. ㅜㅜ
이는 생산과정에서 발생 된것으로 추측이 된다는 본사 연락을 받았습니다.

다른 상품으로 교환은 가능하나 똑같은 상품이기 때문에 다르지 않을 것 같습니다.
사진 찍어 보내주신 부분이 많이 신경이 쓰이실 경우
너무 죄송하지만 반품으로 처리를 해 드려야 할 것 같습니다.

더 궁금한 문의사항은 언제든 연락 주시기 바랍니다.
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