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제품하자가 있는 것 같습니다! - 선글라스를 구매후 배송받았는데, 안경다리 안쪽에 크랙같이, 깊은 기스가 있네요~ 이동* 2019-05-04 조회수 : 630
질문 레이벤 4258을 구매했는데요.

꼼꼼히 잘 포장해주셨는데,

안경다리 연결부분에 기스라고 하기에는 깊고, 크랙인지 의심되는 부분이 있어서 사진보냅니다.

양쪽에 다 있네요~

라운즈라는 사이트 알고, 가상(?)으로 선글라스 피팅도 되고 한번 주문해봤는데,

제품이 조금 하자가 있는듯 하네요~

다른제품들도 이런 크랙이 있는가요?

제가 배송받은 것만 이런건가요?

새제품으로 교환을 해도 이럴까요?

교환 절차에 대해서 자세히 안내부탁드려요~. 택배기사님이 오시는지요? 전화접수는 생소하네요~ 답변 안녕하세요 고객님.
연휴로 인하여 답변이 지연된 점 너그러운 양해부탁드립니다.

오전에 유선상 상담드린바와 같이, 우체국택배 기사가 방문하여 제품을 회수할 수 있도록 접수하였으며 받으신 제품그대로 전달 부탁드립니다.

동일 모델 새 제품 발송시에는 꼼꼼하게 검수하여 기분좋게 받아보실 수 있도록 하겠습니다.

번거롭고 불편끼쳐드려서 대단히 죄송합니다.
감사합니다.
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