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[상품불량] 안경 받은 당일날 코 받침대 납땜이 저절로 떨어짐 Ju* 2020-05-02 조회수 : 514
질문 요약: 안경 받은 당일날 코 받침대 한쪽 납땜이 똑 떨어졌고, 새재품 맞배송 부탁드려요.

상세설명: 상품 받은 당일(5월2일)에 렌즈를 맞추려고 안경점에 방문했습니다. 그런데 안경사가 코 받침대 땜이 저절로 떨어졌다고했습니다. 받침대가 부러진게 아니라 땜이 떨어졌어요. 100% 공정과정에서 땜질이 잘 안 된 제품을 보내주신 것 같아요. 저렴한 안경도 아닌데 하필 왜 이런게 보내졌을까요....?
납땜 떨어진 부분포함 안경 구성품은 다 있으나, 안경 씰 스티커는 땜 불량이 육안으로 확인되지 않았어서 당연히 온전한 제품인 줄 알고 제거 했었습니다. 아시다시피 안경받은 날에 받침대 땜이 떨어져서 착용 전혀못했고 안했습니다.

교환상품은 받침대 부분 꼼꼼하게 검수 후 맞교환으로 새재품 발송 빠르게 해주시길 부탁드립니다. (그리고 제가 받은 제품 제조년월이 2018년이던데, 최신 것 있음 최신 것으로 보내주세요!) 답변 안녕하세요 고객님,

번거롭게 해드려 죄송합니다. ㅜㅜ
유선으로 안내 드린 내용과 같이 보내주신 상품이 도착하면 안경사에게 보여주고
확인 후 신속하게 연락 드리겠습니다.

다시 한번 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
감사합니다.
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