질문
A/S는 기간이 얼마나 소요되나요?
답변
간단한 휘어짐, 광택작업 등은 무료로 바로 처리해드립니다.
브랜드의 본사로 보내야 하는 A/S는 백화점 등과 마찬가지로 2~3주가 소요됩니다.
해외에서 부품의 공수가 필요한 경우에는 시간이 더 소요될 수 있으며,
그런 경우 미리 고지해 드립니다.
질문
반품하면 환불/카드 취소는 언제 되나요?
답변
우선 상품에 만족을 드리지 못해 죄송합니다.
보내주신 상품이 라운즈에 도착하면 이상 여부를 확인하고 이상이 없는 경우 2-3일 이내 처리되며
최초 결제 수단과 동일하게 진행해 드리고 있습니다.
실제 환불은 영업일 기준 3-5일이 소요됩니다.