도수 렌즈 제작
- - 도수렌즈는 온라인 판매가 허용되지 않아, 안경원에서만 구입이 가능합니다.
- - 라운즈 플래그십 스토어나 라운즈 파트너 안경원에서 도수렌즈를 제작하실 수 있습니다.
- - 특정 상품의 도수렌즈 삽입 가능여부는 고객센터를 통해 확인 가능합니다.(1522-0416)
배송안내
종류 |
안내사항 |
우체국택배 CJ 대한통운 |
- - 배송비용: 전 상품 무료
- - 배송기간: 당일발송 상품의 경우 평일 오후 3시까지 결제 완료시 당일 발송. 그 외 상품의 경우 별도 안내를 드립니다.
- - 단, 렌즈 옵션을 추가한 상품인 경우, 렌즈 가공 후 발송되므로 배송기간이 영업일 기준 2~3일이 추가 소요됩니다.
|
퀵서비스 |
- - 배송비용: 고객부담(착불)
- - 서울지역만 가능
- - 주문 전 고객센터(1522-0416)로 신청 시 퀵배송 가능
|
해외배송 |
- - 배송비용: 고객부담(선불)
- - 배송지역 및 배송기간: EMS 가능국가, 각 국가마다 배송일 상이
- - 주문 전 고객센터 문의 시 요금 등 상담 가능
|
방문수령 |
|
교환/반품 안내
[EVENT]라운즈 회원님은 10일 이내 무료(CJ대한통운/우체국) 교환/반품!
- - 라운즈 회원이라면 단순변심도 제품 수령 10일 내에 무료로 교환/반품 가능합니다.
- - ID당 1회 한정
- - 고객 부주의로 인한 파손이나 구성물 분실 시 교환/환불 불가
- - 렌즈 옵션을 추가한 상품은 교환/환불 불가
교환/반품 접수
- - ROUNZ.COM 마이페이지 → 주문내역 하단의 교환신청/반품신청 선택
꼭 확인해주세요!
- 1. 온라인으로 구매하신 제품은 오프라인 매장에서 교환/반품하실 수 없습니다.
- 2. 아래의 경우 교환/반품이 어렵습니다.
- - 렌즈 옵션을 추가한 상품인 경우
- - 제품의 사용/하자 여부와 관계없이 수령 후 10일이 지난 경우
- - 제품 구성품이 분실/훼손된 경우
- - 개인 피팅을 받거나 렌즈를 교체한 경우
- 3. 아래의 경우는 불량이 아닙니다.
- - 제조, 유통 시 발생하는 미세 스크레치
- - 제품의 컬러는 모니터에 따라 차이가 있을 수 있음
- - 제품의 사이즈는 측정 방법과 피팅 상태에 따라 오차가 있을 수 있음
- 4. 교환/반품 택배비를 확인해 주세요.
- - 단순 변심: 왕복 택배비 6,000원 계좌이체 또는 차감 환불
- (회원일 경우 ID당 1회 무료 교환/반품 가능)
- - 상품 하자: 택배비 무료(착불)
※ 교환/반품 보내실 주소
서울특별시 강남구 강남대로 94길 34 K&Y 1층 (우편번호 06134)
A/S 안내
- - 라운즈에서 구매하신 상품에 한하여 가능합니다.
- - 제품 자체의 불량인 경우 1년 안에는 무상 처리되며, 단종이나 부품 수급이 어려운 경우 A/S가 어렵습니다.
- - 고객님 과실에 의한 A/S는 비용이 청구되며, 단종이나 부픔 수급이 어려운 경우 A/S가 어렵습니다.
- - A/S 기간은 보통 2~3주가 수입 제품의 경우 3~4주가 소요됩니다.
- - A/S 비용 및 수리 기간은 사전에 안내드립니다.