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번호 구분 제목
4276 상품/주문/배송 온라인에서 도수렌즈를 교체하여 주문할 수 있나요?
질문 온라인에서 도수렌즈를 교체하여 주문할 수 있나요? 답변 온라인에서는 도수렌즈를 구매하실 수 없도록 제한되어 있습니다.
안경테/선글라스를 구매 후 렌즈 교체가 필요하신 경우, 라운즈 플래그십스토어(강남/판교) 또는 라운즈 파트너 안경원을 방문해주세요.
전문안경사의 정확한 검안 후, 시력에 맞는 렌즈로 교체하실 수 있습니다.
4275 상품/주문/배송 도수렌즈로 교체가 가능한 선글라스인가요?
질문 도수렌즈로 교체가 가능한 선글라스인가요? 답변 선글라스 제품 상세페이지에서 도수렌즈로 교체가능 여부를 확인하실 수 있으며
만일, 정보 확인이 어려운 경우 고객센터(1522-0416) 또는 게시판으로 문의주시면 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.
4274 상품/주문/배송 온라인으로 구매한 제품을 오프라인에서 받아보고 싶어요
질문 온라인으로 구매한 제품을 오프라인에서 받아보고 싶어요 답변 온라인에서 구매한 상품을 라운즈 강남점 또는 판교점에서 수령할 수 있습니다.
[주문/결제]단계에서 배송방법을 [매장방문수령]으로 선택 후 방문 장소와 날짜, 시간을 체크해 주시면 됩니다.
단, 상품 준비 시간이 소요되어 당일 13시까지의 주문에 한해 당일 5시부터 방문 수령가능하며 주말(토,일) 방문수령을 원하시는 경우
금요일 13시까지 결제하셔야 하는 점 참고해주시기 바랍니다.
4058 적립금/쿠폰 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요?
질문 생일 쿠폰은 언제 발급 되나요? 답변 생일 쿠폰은 회원 가입 시 등록된 생일 기준으로 7일 전 발급 됩니다.
예를 들어 10월 18일이 생일인 경우 10월 11일 이전에 회원 가입이 되어 있으셔야 생일 쿠폰이 발급되는 점 참고해주시기 바랍니다.
4018 매장 안내 라운즈 파트너 안경원이 무엇인가요?
질문 라운즈 파트너 안경원이 무엇인가요? 답변 라운즈는 고객님께 편의를 제공하기 위해 알로, 글라스박스, 아프리카안경, 글라스월드, 세컨페이스 등 국내 유명 안경원과 제휴를 맺었습니다.


이제 라운즈에서 제품을 구매 후, 전국에 있는 파트너 안경원에서 피팅을 받거나 렌즈를 맞추실 수 있습니다.


안경원 방문시에는 상품과 함께 보내드린 라운즈 리플렛을 지참하시거나 라운즈 앱으로 구매내역을 보여주시면 됩니다.




[가까운 라운즈 파트너 안경원 찾기]
4017 매장 안내 라운즈 파트너 안경원이 어디에 있나요?
질문 라운즈 파트너 안경원이 어디에 있나요? 답변 우리집 근처에 있는 라운즈 파트너 안경원을 찾아보세요.


[가까운 라운즈 파트너 안경원 찾기]


또한 파트너 안경원 입구에 있는 "라운즈 파트너" 스티커로 확인 하실 수 있습니다.
(안경원 내에 라운즈 파트너 스탠드형 POP로도 확인 가능합니다)
4016 매장 안내 라운즈 파트너 안경원에 방문하면 개인피팅을 받을 수 있나요? 피팅 비용은 어떻게 되나요?
질문 라운즈 파트너 안경원에 방문하면 개인피팅을 받을 수 있나요? 피팅 비용은 어떻게 되나요? 답변 네, 가능합니다.
전문 안경사가 얼굴형에 맞게 피팅해 드립니다.

라운즈에서 구매한 제품의 경우에만 피팅이 가능하니,
라운즈 리플렛을 지참하시거나 라운즈 앱으로 구매내역을 보여주세요.
단, 일부 안경원의 경우 피팅 비용이 발생할 수 있으며,
안경원 별로 비용이 상이할 수 있습니다.

2625 회원가입/정보 로그인 상태 유지 기능이 무엇인가요?
질문 로그인 상태 유지 기능이 무엇인가요? 답변 로그인 상태 유지란?
☞ 매번 온라인 라운즈에 로그인 할 필요없이 편리하게 로그인 상태를 유지할 수 있는 기능입니다.


로그인 상태 유지 이용 방법
☞ "로그인 상태 유지"에 체크 후 로그인하시면 브라우저의 쿠키를 삭제하거나 [로그아웃]을 선택하기 전까지는 계속 로그인 상태가 유지됩니다.
단, 30일동안 해당 PC에서 라운즈를 사용하지 않는다면, 로그인 상태 유지는 해제될 수 있습니다.



로그인 상태 유지 해제 방법
☞ [로그아웃]을 클릭하시면, 로그인 상태 유지는 해제됩니다.

- 개인 정보 보호를 위해 공용 PC에서는 사용에 유의해주시기 바랍니다.
- 일부 브라우저에서 제공하는 ‘개인정보보호 브라우징 (InPrivate 브라우징)’ 상태로 인터넷을 이용하실 경우, 쿠키가 저장되지 않아 로그인 상태 유지 기능을 사용하실 수 없습니다.

147 매장 안내 오프라인 안경원 방문 시 예약이 필요한 이유가 무엇인가요?
질문 오프라인 안경원 방문 시 예약이 필요한 이유가 무엇인가요? 답변 사이트에서 판매하고 있는 모든 상품이 라운즈 플래그십스토어(강남점/판교점)에 준비되어 있지 않아
착용을 원하시는 상품이 따로 있으신 경우 예약을 추천드리며 소량 준비로 재고 변동될 수 있으므로 반드시 방문 전 예약을 부탁드립니다.

[매장 방문예약하기]


146 매장 안내 안경원에 방문하면 안경렌즈(도수렌즈)도 맞출 수 있나요?
질문 안경원에 방문하면 안경렌즈(도수렌즈)도 맞출 수 있나요? 답변 네, 가능합니다.
라운즈 플래스십스토어(강남점/판교점)과 파트너 안경원에서 시력검사 후 도수렌즈를 맞출 수 있습니다.